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以卓越绩效模式为基础的世界三大质量奖项

全世界目前有60多个国家和地区设置了质量奖,而以卓越绩效模式为标准的质量奖项无论从数量还是影响力上均则占比颇重。其中,以美国波多里奇国家质量奖、EFQM卓越奖,以及中国的全国质量奖为典型代表,无论从奖项知名度、美誉度、社会认可度等方面,均成为宣贯与推广优秀质量管理理念、方式的典范。

美国波多里奇国家质量奖

为重塑美国的经济领导地位,1987年美国总统里根签署了国会通过的美国100-107号公共法案“马尔科姆·波多里奇国家质量改进法”。依据该法案,波多里奇质量奖创立,用以表彰美国企业在TQM和提高竞争力方面做出的杰出贡献。1998年美国总统克林顿签署法案修正案,从1999年开始,波多里奇奖的授奖范围和对象被正式扩大到教育和医疗卫生领域,2004年进一步扩展至非赢利组织和政府机构两个领域(2007年开始评定)。

波多里奇质量奖从1988年开始,分为企业、健康卫生和教育机构三类,每年度在每个领域颁发三个奖项。奖项评审依据卓越绩效评价准则,为机构业绩管理提供了一种可验证的先进管理模式以及系统的评估、观察方法,对照它,一个机构可以衡量自己是属于国内还是国际水平的优秀业绩模式,它不仅是评定美国国家质量奖的主要依据,也是评定美国总统质量奖、州颁奖项以及军队机构业绩改进的主要准则。通过波多里奇国家质量奖的评定和颁发工作,已促使美国许多企业达到了优秀业绩水平,并帮助整个美国经济实现了竞争力的恢复与提升。

EFQM卓越奖

在欧洲,越来越多的组织认识到质量管理活动是提高效率、减少成本、提高满意程度,满足顾客、员工、投资人、其他受益者需要,给组织带来更高绩效的有效途径。1988年,欧洲14家大公司发起成立了欧洲质量管理基金会(EFQM)。在欧洲质量组织和欧盟委员会的支持下,欧洲质量基金会开始筹划欧洲质量奖。于1991年正式设立了欧洲质量奖,2006年更名为EFQM卓越奖。EFQM卓越奖是欧洲几十个国家和地区质量奖领域的最高奖项,申请者通常应已经获得所在地区和国家的质量奖。

全国质量奖

2001年,经党中央、国务院同意,全国质量奖(China Quality Award)正式设立,由中国质量协会负责承办,旨在向在实施质量强国战略中实施卓越质量管理,并做出突出贡献的组织、项目和个人授予在质量方面的最高荣誉。是与美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM质量奖和日本戴明奖齐名的全球四大质量奖项。

全国质量奖由组织奖(全国质量奖)、项目奖(全国质量奖卓越项目奖)、个人奖(中国杰出质量人)和单项奖(全国质量奖管理特色奖)四部分组成。

全国质量奖卓越项目奖是对运用卓越绩效模式的理念在质量管理、技术创新等方面取得突出成效的重点工程和项目授予的在质量方面的最高荣誉。

中国杰出质量人是对积极践行质量强国战略、推行先进的质量管理理念、模式、工具和方法并为质量事业做出突出贡献的企业家、质量专家及质量工作者授予的在质量方面的最高荣誉。

全国质量奖管理特色奖是表彰在实施卓越绩效模式过程中践行卓越绩效模式理念并形成具有自身特色管理过程和方法的组织授予的荣誉。


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