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广之旅发布团队旅游全维度服务评价体系

       本次推出的“全维度服务评价体系”对象是“团队旅游”,包括吃、住、行、游4个维度,进一步延展细分出住宿、餐饮、大交通、地面交通、景点与体验、导游讲解服务、自费、购物等8大评价指标,每个评价指标,分别有对应5个级别的服务标准。综合4个维度总分情况,广之旅旗下团队旅游产品将被分为誉、颂、尚、典、乐5个系列。游客在报名参团时,可以直观详细了解行程中具体服务内容,真正了解各项服务细节和评价依据。

以“誉”系列为例:

出境游需同时具备以下条件:入住国际五星以上或特色体验型酒店,入住晚数占行程总晚数的50%以上;当地好评餐厅特色餐,占全程正餐的60%以上;选用知名航空公司,报名即可知道航班时间;旅游用车空座率在20%以上;包含2个以上国际权威机构认可/旅游局推荐/有游览名额限制的景点项目;由金牌领队或从业5年或以上领队带队,含景点专业讲解导游等。

 

        国内游需同时具备以下条件:全程入住国际品牌5星或同级酒店或超豪华特色主题酒店;全程正餐餐标在50元/人以上,行程中30%或以上安排特色餐;选用国内非廉航航空公司航班,报名即知航班;安排至少80%付费景点/特色安排;16人必派全陪或地陪,安排金牌或从业5年及以上的持证导游;全程无自费无购物等。

                      “誉”系列产品评价标准细则举例

 

 


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