·	共同愿景——由个人成功走向团队成功
·	只有付出才能使生命更精彩——广韶高速公路公司 杨碧红
·	价值观——用户满意的根本保证
·	曹虎的“三要”工作经——记2007年度“全国用户满意服务明星”
·	用卓越服务打造太平洋保险的“金字招牌”——太平洋产险“全国用户满意服务明星班组”、“服务明星”的成长历程
·	打造明星班组 践行“四心”理念——2006年明星班组 中国国航北京客舱部金凤四组
·	发挥工商职能 创新服务理念 全力促进经济社会又好又快发展——2006年明星班组 山东淄博市工商局企业登记服务中心
·	永葆本色 挑战极限 再立新功——青岛前湾集装箱码头有限责任公司 许振超
·	心系客户 服务人民——内蒙古乌海电业局 黄玉芳
·	感恩的心——记全国用户满意服务明星彭良萍
·	流动的窗口 文明的使者——北京首汽股份有限公司 于凯
·	服务顾客 止于尽善——济南钢铁集团总公司 徐建国
·	质量为先 热情服务 保证消费者吃上放心盐——记华德碘盐配送中心
·	哈尔滨火车站客运值班员曹进同志的先进事迹
·	昆洛线上的金孔雀――记云南西双版纳交通运输集团公司乘务员　玉罗
·	花儿为什么这样红——小记厂销售总公司驻塔里木油田服务部经理李忠堂
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